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宠物寄养目前有哪些不足?宠物门店寄养的注意事项有哪些

时间:2023-09-29 08:26:00/人气:147 ℃

宠物寄养已经发展得越来越成熟,但是有关寄养而引发的纠纷也并不在少数,宠物在寄养期间染病、受伤甚至意外死亡、出门咬伤他人等种种事故时有发生。那么,门店寄养的注意事项有哪些?怎样才能避免寄养纠纷的发生?来看看萌它宠物、陪陪家宠物店、有柴、猫屋狗窝宠物民宿、上海汪行者宠物生活馆他们是怎么做的,希望能给您的门店一些启发!

萌它宠物:

萌它有25项宠物寄养服务标准,并且与家长签订宠物寄养协议,认真对待每一只宠物,注重外溜、饮食、卫生、24小时监控、并有应急管理措施,每日填写寄养间检查记录,长期寄养还提供宠物洗美等贴心服务。萌它,宠物的第二个家,是我们的服务理念。

陪陪家宠物店:

首先环境必须干净卫生,以降低小动物生病的风险。

其次,必须配备专业人员。出去遛狗、照顾寄养小猫都必须具备专业知识。

第三,猫和狗最好分开寄养,犬猫来之前都要做基本的身体健康评估,如果是幼年和老年的犬猫必须有疫苗证。

第四,遛狗、喂饭这些都应该由专人负责、记录,每天吃喝及排便情况都要发到家长群里,都要有详细的数据记录。

有柴:

消毒:保证每一个房间,每天大清扫消毒一次,如遇到在房间内排便排尿,每一次都需要清理和消毒。

清洁:每一只狗狗用餐完毕都需要刷干净食盆并收起,保持干净、干燥。

巡视:每个小时巡视一次,观察寄养宠物的状态,保证水盆内有水。

安全:每日外出遛狗,在使用主人自带的牵引绳外,会额外加一条P绳,防止宠物因一些情况意外脱绳、走失。

沟通:每日外出、喂食等都拍摄视频,并发送给主人,并且负责人将当日的排便、排尿、进食等情况告知宠物主人,有任何问题第一时间沟通。

玩耍:尽量在店里人少的时候,让寄养犬只在店内多一些自由活动,并拍摄视频或照片给宠物主人,让主人宽心、开心、放心。

猫屋狗窝宠物民宿:

第一,寄养前先和宠物主人沟通,否则如果客户突然来店寄养,你根本不了解这只狗或者猫的健康状况。如果是老年犬猫的话,一定要出示近半年的健康报告,没有重大健康问题才可以进行下一步的寄养咨询。

第二,把寄养协议的条款写得明确清楚,在我们的专业范围内预判并合理规避日后可能发生的一些问题,很多同行的问题都发生在没有合约或者协议不明确的情况下。

第三,最好能实施会员制。这样一来你的客户群会很稳定,客户的品质也好;二来通过预约会员储值的方式,可以避免很多宠物被遗弃在店内的事件。一般在寄养的高峰期,被遗弃的狗狗也非常多,原因就是没有预先付定金或者没有会员储值,只是签了一个寄养协议。

第四,重视宠物饮食肠道健康。一个宠物换了新环境之后,环境菌群都发生了改变,身体和肠道菌群也会发生改变,免疫力或肠道比较弱的猫咪狗狗,到了新环境就会拉稀,建议提前给客户提供肠道调理的方案,避免水土不服的情况发生。

第五,门店一定要在附近有合作医院,当宠物出现问题要第一时间把猫狗带去医院检查,并及时给宠物主人电话沟通,因为意外无法预估随时可能发生。

上海汪行者宠物生活馆:

门店需要量力而行,接待数量不要超过服务能力。房间数量小于等于4间的门店,可以考虑不接过年寄养,因为收入和支出不匹配,可以给员工休息和调整的时间。同时,要有健全的寄养流程和突发情况预案,对于有行为问题和身体问题的,不合适入住的宠物,不要勉强去接。

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