杭州的小夏养了一只加菲猫。1月7号凌晨，猫出现了呕吐的情况，她怀疑是6号那天洗澡导致的。
小夏养的这只猫叫“嘟嘟”，1岁多了，小家伙现在看起来精神还不错。
小夏说，1月6号她到龙翔桥这边玩，把猫送到工联CC商场3楼的元素萌宠店洗澡，还在店里买了一些猫的零食，一共花了171块钱。
当天下午5点抱回家，7号凌晨两点多的时候，发现猫不太对。
小夏：“它吐的时候声响很大，然后就惊醒了，吐的是黄水，就呕吐了大概四到五次，然后前往医院做检查，医生问诊是食物还有环境都没有变化，然后变化只有洗澡，就怀疑是洗澡应激导致。”
小夏提供了一份宠物医院的病历，上面写了呕吐待查，应激性肠道综合征，医嘱中有一条，可能应激导致胃肠道不适。
小夏说，输液加上拍片，几天下来一共花了2500多块钱。
小夏：“那可能就会洗澡的时候，那个工作人员手法比较让它不适应，然后它就应激（之前有把猫送到这家店洗过澡吗）洗过一次，没有出现任何异常（那1月6号那天来洗澡，这个过程跟之前有什么不一样吗）没有什么不一样。”
杭州元素萌宠店工作人员 小戴：“那我们洗，我们又不会怎么样，就放水池里面，对不对，我们又没给它干嘛。”
杭州元素萌宠店 蔡店长：“我接待客户都会说的，疫苗打全了吗，是成猫吗，之后洗到一半，美容师剪趾甲的时候，我们就会看这个猫反应，应激反应很强，我们立马就打电话给客户联系，说我们这个猫不能洗，或者再三确认这个猫上一次，洗澡是什么时候，客户如果说半年前，我说那有可能会有应激。”
门店的蔡店长在电话里回应，当天店员给猫洗澡的过程都正常，而且小夏抱走的时候也是没有问题的。
杭州元素萌宠店 蔡店长：“呕吐了，这个她没有第一时间和我们联系，我们不知道猫是什么情况，因为作为店家的话，你来洗澡，我们就接了，洗完澡就给你，但是你为什么要七天之后才告诉我们这个情况呢，我们宠物行业销售活体一般性也只是包七天，你现在来洗个澡 第七天才告诉我生病，肠胃炎怎么导致，就是猫有各种反应啊，你回去吃什么了，我都不知道，天气一旦变冷，前几天那么冷，空调没开没注意，误食都有可能。”
蔡店长说，门店给宠物洗澡的位置有监控，小夏怀疑是洗澡造成的，但隔了一周才说，监控都覆盖了。小夏告诉记者，“嘟嘟”1月7号凌晨出现呕吐，她观察了一天，8号带着去了医院，一直到13号都在看病，后来才告诉店里，有位陈老板跟自己沟通过。
小夏：“店家说一个愿打一个愿挨，说我们去他们那里消费，活该他说，他不认为这是他们洗澡造成的。”
杭州元素萌宠店 陈老板：“你觉得我开门做生意会这样说话吗，她们母女两个人说话阴阳怪气的，我也没有办法，我去跟当地一些合作的店铺去要了他们的免费的体验券，是要了10张，去一次58，10张580，洗一次澡79 ，我给出这样有诚意的处理方案，她说我不要的，我不要你的钱，她说医生说是我们造成的，我说那行，你让医生去开证明，然后就没有下文了。”
小夏没有接受这个方案，打算把情况反映给市场监管部门。
