金毛今年五个月今天早晨，我带着我家金毛去草坪上厕所，没有系绳子。和往常一样我家狗狗一出单元门就去草坪上厕所，前面不远处一个五十岁的女人看见我家狗狗，吓得大叫，我家狗狗听见声音就跑到她身边摇着尾巴，围着她转。
这个女的看我家狗围着她转，就说一些很难听的话，"王八蛋"，对着我骂骂咧咧的。
那女的在路上就叫着我家狗的名字。态度特别差，我一开始上去就打算给她道歉，她却一直在那骂，我说你能好好说话吗，她还是不依不饶。最后就说要去医院做检查，自己被吓到了。还想要精神损失费。
遇到这种情况怎么办？求各路大神给意见。
