南航乘务长庄雪丹被称为“抱抱空姐”，是因为2017年曾在飞机上拥抱安抚的乘客，传递爱心和温暖。时隔两年，今年“抱抱空姐” 暖心再“抱”，用自己的身躯，护住一对母子的平安。
故事要从19年9月6号中午1点说起，庄雪丹按计划出门乘电梯准备去执行航班，电梯到11楼时，进来一位38周足月的孕妇。
“看着她马上就要生的样子，手里却拿着车钥匙，我还提醒她说不要独自出门、更不要自己开车。
孕妇却笑着说 “ 这是她的二胎，有经验、没问题。”
庄雪丹正打算再劝时，电梯却突然故障，发出了连续“咔咔”声。
“我不知道可能会发生什么，但南航平时对我们的安全培训和应急培训发生了作用。”庄雪丹回忆当时的情景，说道：“当电梯开始剧烈抖动的时候，我的手已经下意识地伸向了楼层键，并喊了一句‘小心’。”
下一秒，电梯就突然断电并急速下坠。此时庄雪丹站在电梯右侧并紧贴着电梯墙壁，但孕妇则站在电梯的正中间，四处无可依靠。
庄雪丹回忆当时动作“我下意识的转向她的方向，双臂从后侧将她抱住，同时自己也向后摔倒”
电梯下坠时庄雪丹的背部腰部与电梯后方扶手产生数次撞击。直到电梯停下后、庄雪丹靠在地上，还紧紧环抱着孕妇，没有让她受到冲击。
急坠的电梯停在了负一层，但电源一直没有恢复。庄雪丹安抚好了孕妇，接着拿出手机照明，并按下了电梯里的紧急通话按钮联络物业救援。同时联系孕妇家属。
由于受到了惊吓，虽然孕妇的情绪有所缓和，但唇色发白并直冒冷汗。庄雪丹摸她的腹部，能明显感受到大幅度胎动，心跳快，体温略高，初步判断她有可能即将临产。
面对新的状况，庄雪丹迅速拨了120、打了119、再次催促物业告知紧急情况。紧接着继续安抚孕妇。
十几分钟后，119和物业打开了电梯、120的急救人员赶到，经过初步检查，确定了孕妇没有外伤，确实即将临产，立即将孕妇送往医院。
经检查庄雪丹腰背部有轻微擦挫伤，暂无其他明显外伤。但听说是抱着孕妇摔倒的，医生再三建议她前往医院做全面检查。此时距离航班签到时间还有30十分钟，庄雪丹感觉只是轻微的疼痛不影响飞行，便正常前往公司报道飞行了。
当晚8点，孕妇平安产下一子。庄雪丹收到了家属信息，发现自己多了个干儿子。
对于孕妇家属的反应，曾经因为温暖一抱走红网络、并获得全国交通系统道德模范的“抱抱空姐”表示很意外也很感动。
