三言财经8月10日消息，今日，乐视超级电视官微发布《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的一封信》，指责南京中电熊猫液晶屏不良率接近20%，要求对方承担售后责任。
公开信称，2019年初，乐视与南京中电熊猫东莞分公司达成乐视电视代工生产合作。截止2022年3月，对方已完成39万台乐视电视的生产与交付，累计合作金额4.3亿元。乐视强调，在双方合作中，乐视一直采用“预付定金 全款提货”的交易模式。
然而，自2020年7月起，乐视称陆续收到用户反馈，南京中电熊猫生产的型号为Y43、F43以及F55产品，使用半年左右后频频出现屏幕横线、竖线以及漏液问题。其中前两款43吋电视液晶屏不良率接近20%，严重超出双方质量协议约定的1.8%标准。乐视方面表示此事件已经构成质量事故。
并且2020年7月至今，乐视已多次指出产品液晶屏出现的异常问题，并且提出了禁用和赔偿要求。2020年8月，经南京中电熊猫方面提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认，该质量事故的原因为主材液晶屏质量未达标。按照合同约定，南京中电熊猫应免费提供换屏资材，同时承担所有售后费用并赔偿损失。
乐视称，南京中电熊猫一直未重视质量问题，后续产品液晶屏问题仍然存在，引发大量用户投诉。乐视还指责南京中电熊猫未能及时承担应尽的售后义务和责任。长期以来，乐视一直先行垫付相关售后费用解决用户诉求。至今换屏数量11590台，换机数量2160台，预计后续还将换屏6300台。“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京“熊猫”当竹子吃了。
此外，乐视还透露2020年以来，屡次三番希望通过协商方式解决问题，但南京中电熊猫东莞分公司对解决售后问题推三阻四，拒绝支付代垫费用，拒绝商谈解决方案。还以没有资材为由，单方面提出不再提供55吋事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。
而且，南京中电熊猫竟然连东莞分公司要关闭的决定也没有告知乐视，乐视斥责对方此举不负责任。最后，乐视表示将会用法律武器维护自身和用户权益。
以下是全文：
