如果铲屎官发现自家猫咪经常喜欢抓挠耳朵，抓完之后还要不停甩头，最好给猫咪检查一下耳朵。若是猫咪耳道发红、有大量黑色或深褐色分泌物、还散发着异味的话，有可能是感染了细菌、真菌或耳螨，造成外耳发炎，耳垢异常增加。
外耳炎是猫咪最常见的耳朵疾病之一，是指所有耳廓或外耳道的炎症性疾病。外耳炎能够造成猫咪耳道损伤，损害听觉，蓄积液体，妨碍空气流通，因此产生温热、黑暗及潮湿的环境，利于细菌及真菌的生长。通常是因为以下这几种原因引起的：
1.真菌或细菌感染
引起猫咪外耳炎的一个重要因素就是真菌或细菌感染，症状包括挠头、瘙痒和大量耳朵分泌物。严重耳道感染的猫咪可以做细菌培养及抗生素敏感试验，以确定感染的细菌种类以及有效的抗生素来治疗。
2.过敏反应
过敏性外耳炎通常是因为猫咪生活环境中存在的过敏因素导致，例如花草、粉尘和食物等。如果是因过敏导致的耳炎，则需先减少室内的花草，排除过敏的食物，换成其他或者低过敏性的水解蛋白饮食。
3.耳螨导致
猫咪患耳螨，通常也会引发耳炎。如果铲屎官不确定猫咪患的是不是耳螨，可以试试用小型LED灯对着猫咪耳道内照射，能看到耳道内有小虫爬行的话，基本是耳螨无疑了。同时，还能够看到猫咪耳道内有多个红色疹状小结，这是因耳螨唾液刺激引起的猫咪外耳道红肿和发炎。
猫咪感染外耳炎，铲屎官的首要任务就是对猫咪进行耳道内的清洁和消炎。首先需要将猫咪耳道内的分泌物用医用棉签轻轻擦抹干净，再对准猫咪耳道滴入少许普安特滴耳液。轻轻按摩猫咪耳朵，使滴耳液均匀覆盖发炎处，最后再用新的医用棉签将污垢擦抹干净就可以了。如果猫咪耳部炎症已经到了特别严重的程度，建议铲屎官及时带去医院诊治，让猫咪早日恢复健康。
