三秦都市报—三秦网讯 （首席记者 赵丽莉）12月10日，古城阳光明媚，碧空如洗。西安市城市管理和综合执法局经开分局北客站广场管理大队旅客服务中队傍晚时分接待了两名外地旅客，经队员了解得知两位旅客诉求是想预定前往昆明的机票，因儿女不在身边，老人家又不会在网上购买机票，担心上当受骗，因此来到西安北站南广场旅客服务中心寻求帮助。
了解情况后，北客站南广场旅客服务中心队员第一时间查询航班信息，为叔叔阿姨预定了中午抵达昆明的航班，两位老人非常高兴，留下感谢信以示谢意。伴随着隆冬时节的来临，2019年也接近尾声，北客站广场管理大队旅客服务中队队员全员严阵以待，迎着北客站第一缕曙光，迎着即将到来的新年，时刻准备给您最暖心的关怀与服务！
为旅客预定前往昆明的航班握手送别旅客
感谢信
