几家宠物店一起挂起了“爱莲宠物街”的招牌
郴州市城区联福景苑小区底层商铺连开四家宠物店和宠物服务机构，住宅小区被挂上“宠物街”招牌。犬吠扰民、宠物排泄物、气味浓重、恶犬袭人、传染病等问题让住户忧心忡忡，矛盾不断升级，在物业公司的协调下，商家与住户放下成见，友好协商后，终于统一整改意见。
居民反映，深夜犬吠扰民
4月30日，市城区联福景苑小区多位业主反映，该小区住宅底层商铺开起了宠物店，平日不仅臭气熏天，而且深夜犬吠影响了住户休息。
接到反映后记者来到该小区，住户们听闻记者来意后，迅速聚集，纷纷诉起苦来。
2栋的刘阿姨称，前几日她带着2岁和3岁的两个孙子在小区门口遛弯，突然从宠物店冲出几只大型犬，将自己两个小孙子吓倒在地。刘阿姨找宠物店工作人员理论，工作人员却说自己的狗不会咬人，是刘阿姨大惊小怪了。之后双方发生言语冲突。
有的住户反映，早晨上班路过小区门口时踩到狗的排泄物；有的反映，宠物店排气扇正对居民楼卧室窗户，气味浓重至其无法开窗；有的反映，宠物店私开后门破坏楼面结构等问题。
记者实地走访，证实宠物店确实存在私开后门、排气扇直对住户窗户的问题，但小区门口并未看到狗的排泄物。
宠物店私开的后门
小区现场，“宠物街”已挂牌
记者在住户反映的铺面位置看到，此处有两家宠物店已经开业，还有两家为宠物提供医疗、美容、护理等服务的店铺正在装修。在该栋楼房较高的位置，一块“爱莲宠物街”的招牌已经挂好。
“这个‘爱莲宠物街’并没有在物业公司备案。我们也不知道这是谁挂的招牌，是哪个单位设立的项目。”该小区物业服务公司客服主任林芳告诉记者。
经多方了解，记者获悉“爱莲宠物街”的招牌是这几家宠物店老板自己挂上去的，该宠物街并不具备任何部门的规划和许可。
店主表态，愿意协商解决
针对小区住户的投诉，记者走进该小区一宠物店，该宠物店老板表示，愿意心平气和地与住户协商，住户的合理诉求，宠物店将积极整改，但是对于恶意抹黑和暗中破坏的行为自己绝不会妥协。
“之前发生过多次，有客人来店里选购宠物，出门时被楼上住户泼水淋湿的事情，小区住户还悄悄对我店面多次拉闸断电，实在让人气愤。”店主告诉记者，店里存放的大量疫苗和其他药物都需要冷藏，如果因断电导致疫苗失效，后果将不堪设想。而且截至当日并没有小区住户来过店里正面交涉，但是由于住户的投诉，城管部门、环保部门以及110都来调查过他们，不堪其扰的宠物店对住户也有颇多怨言。
“我们这几家店的狗都是养在笼子里，并不是放养的，每天只会放出去遛短短的十几分钟，我们的狗都是纯种的名贵狗种，我们也怕宠物狗丢失，所以出门时都会给狗带上牵引绳。狗的排泄物我们也都会第一时间清理。”店主还解释道。晚上店主和工作人员都住在店里，睡觉时工作人员都会给狗带上嘴套，防止狗叫，如果夜晚狗叫他们自己是一定会知道的。
记者拿出小区住户提供的照片，照片中几只未拴牵引绳的狗，正在小区门口方便。宠物店老板看到照片立刻否认这是自己店内的狗。“我们店出售的都是赛级德国牧羊犬，隔壁宠物店出售的都是纯种小型犬。图片中是混血的金毛犬，与我们并无关系。”宠物店店主说完便带着记者来到狗舍证实。
物业介入，启动整改事宜
当日下午，联福景苑小区物业服务公司组织大部分业主集中填写了《整改意见书》，意见书表明，私开后门、排气扇矛盾最为凸显。
随后，该物业服务公司经理阳玲带领部分住户代表，来到宠物店协调整改事宜。双方协商后，达成了整改意向，物业服务公司向宠物店商户下达书面的《整改通知书》。
《整改通知书》明确要求商户立即对私自开设的后门恢复原貌，并为排气扇加装过滤网。通知书中还依照住户要求，规定该小区底层商铺只允许存在现有的四家宠物店及宠物服务机构，不允许再新开、增开此类商户。
“我们的工作人员都是年轻气盛的小伙子，处理问题时态度不好，我代表他们向大家道歉。”宠物店老板签完整改通知书后向住户们表达了歉意。
“双方友好解决争端，是大家都希望看到的结果。经过多方努力，终于把矛盾消除在小区内部。”业主代表陈先生对协商结果表示满意。
记者：张一多 脚下沾满泥土，新闻才有力量。
来源：郴州发布
编辑：袁东伟 责编：李泽芸 监审：胡丽君
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