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天猫精灵可以升级人工智能吗?天猫精灵简洁改版,让闲聊机器人

时间:2024-08-03 00:05:04/人气:471 ℃

笔者作为天猫精灵的忠实用户,加上使用大屏幕天猫精灵视频通话也比较方便,我为爸妈也准备了天猫精灵CC10,作为日常的视频通话设备。用了一段时间以后发现,年轻朋友过来玩的时候可能特别喜欢调戏“天猫精灵”,而父母长辈使用的时候则多次反映天猫精灵“话痨”,老是自己说个不停,一直苦于没有办法解决。

好消息是,从12月18日开始天猫精灵全系列智能音箱机型陆续全面改版。其核心就是减少“话痨”属性,对话时长平均缩短5秒,AI服务的效率提升翻倍;新增“提醒管理”功能,对订阅服务进行统一管理,可谓直击用户核心需求,大幅提升了人机交互中最重要的“自然体验”。这些升级对于我来说真的非常的实用,所以我也替大家第一时间进行了体验。

简洁版:高效率沟通

简洁版给人最大的不同感受在于,天猫精灵回复的话术变得十分的简约,去掉了“引导式推荐”和“情绪对话”。从用户体验来说,平均每个回答能节约5秒钟,使用起来明显更加的清爽,整体使用体验提升明显。

例如:我只是想知道天气如何,询问天猫精灵“今天的天气如何?”,原本的回答大概是这样的,“今天成华区天气3摄氏度到7摄氏度,空气质量指数103轻度污染,以上天气信息由某某软件提供。主人,XXX直播提醒功能上线了,需要订阅吗?”

开启简洁模式后,“今天成华区多云”

例如:之前,对天猫精灵说“闭嘴”或者“停止播放”等指令,均会回复“好的”。而在简洁模式中,天猫精灵会直接停止播放。

在“闲聊”类对话中,天猫精灵表现也发生了非常大变化。之前,如果你对天猫精灵说,“我今天不开心”的回答是“主人不要不开心,精灵一直陪着你。不如让我们来听一首开心的歌曲《好心情》吧。”而在全新改版下,天猫精灵会尝试询问你是哪里不开心,从而解决问题。真正的敢于直面用户的询问,而不是像之前一样以播放歌曲来应付解决。

天猫精灵的简洁版,真的特别适合笔者这种不喜欢啰啰嗦嗦的人,问天气的回答时间从15秒下降2秒,用起来真的是神清气爽。当然,我这里只是举了一些最常见的例子。天猫精灵简洁版,在聊天、购物、操控智能家居等不同的场景下体验都有大幅度的升华。这也是未来的一个发展方向,AI语音助手不再只是一个“话痨”,而是尽可能的提供给用户最精准、最有用的信息。

统一管理主动订阅服务

天猫精灵也将闹钟、提醒、定时服务、智能家居等订阅服务,在手机APP端进行了统一管理,你也可以通过语音指令进行一键取消管理。

经过笔者实测,语音可以实现一声全部取消。但是如果想要单独取消某个订阅,还是需要在手机APP上进行操作。除此之外,简洁版上线的新功能还有角色商店,目前主要音色上门的差别。后期会有更多的自定义空间,毕竟不是每一个人都喜欢“简洁”,可能有的人就需要一个“话痨”的AI语音助手呢。

写在最后

在这个AI语音助手三足鼎立的时代,智能音箱、AI助手变得越来越同质化,大品牌之间的产品和服务没有拉开实质的差距。目前各大品牌将智能音箱当作“陪聊机器人”卖给用户,使得许多语音助手停留在被调戏的层面上。

但是,谁又会“调戏”现实中的助手呢?所以,我认为天猫精灵推出的简洁版,看似只是一个小升级,实质上在做的是推动AI语音助手从“陪聊”进化成为真正的“助手”。AI将会真正高效率的解决大家在生活中、工作中所遇到的繁琐事。“角色超市”也是AI语音助手“千人千面”的一个雏形,未来天猫精灵将会针对不同的用户需求,提供不同的对话模式和服务。

在其他AI助手依旧在不断的优化填充“闲聊内容”的时候,天猫精灵是第一家站出来做“减法”的。持续提高人机交互体验,让“闲聊机器人”回归“智能助手”本质。对于整个智能语音行业来说,天猫精灵的努力方向将可能会是一个新的突破口。

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